Klantenservice medewerker

Wil jij klanten helpen bij het melden van hun schade? Word dan nu parttime klantenservice medewerker bij Allianz in Rotterdam Wat ga je doen?

In het bruisende hart van Rotterdam is Allianz op zoek naar een parttime klantenservice medewerker op de schade afdeling. Jij krijgt de sleutelrol in het afhandelen van schademeldingen, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor tussenpersonen, verzekerden, tegenpartijen en expertisebureaus.

Wat ga je doen?

Je dag begint met het aannemen van schademeldingen en het verstrekken van informatie aan klanten. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat klanten niet alleen geholpen worden, maar dat hun verwachtingen worden overtroffen. Door aandachtig te luisteren, de juiste vragen te stellen en een stapje extra te zetten, zorg je voor een ultieme klantbeleving.

Maar jouw rol gaat verder dan alleen klantcontact. Je bent een actieve deelnemer in het streven naar verbetering van de dienstverlening. De klantenservice afdeling van Allianz werkt nauw samen met andere afdelingen, waardoor je als medewerker snel moet kunnen schakelen tussen verschillende klantvraagstukken. De afdeling zoekt multi-inzetbare medewerkers, en hier is jouw brede kennis van producten, processen, verschillende verzekeringen en de organisatie Allianz van onschatbare waarde.

Als klantenservice medewerker bij Allianz ben je leergierig, nauwkeurig en staat het klantbelang voorop. Samen met je team werk je aan het overtreffen van klantverwachtingen en draag je bij aan continue verbetering. 

Voor deze functie is een WFT Basis en WFT Schade particulier vereist. Je hebt deze al in je bezit, of bent bereid deze binnen een jaar te behalen.

Allianz is gelegen in het centrum van Rotterdam waar je op kantoor wordt verwacht. Het is niet mogelijk om thuis te werken.

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van € 16,68 bruto per uur;
• Een toffe functie voor 32 uur in de week;
• Een wekelijkse gratificatie van 12,5% bovenop je gewerkte uren;
• OV vergoeding of kmvergoeding (€0,21 per kilometer) voor je woon-werkverkeer;
• Een kans om ervaring op te doen bij een van de grootste verzekeraars.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent bereid om je WFT Basis en WFT Schade particulier te behalen of je hebt deze recentelijk behaald;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
• Je spreekt- en schrijft vloeiend Nederlands.
• Affiniteit met de financiële sector is terug te zien op je cv;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wie is Allianz?

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €16,68 per uur Verantwoordelijk voor Het helpen van klanten bij een schade en daardoor een belangrijke bijdrage te leveren aan een goede klantbeleving Gepubliceerd op 25-10-2024