Als Operations Specialist speel je een cruciale rol bij het verwerken van bestellingen van klanten. Je doel is om een serviceniveau te bieden dat de verwachtingen van de klant overtreft. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de prestaties van de afdeling Pack en ben je inzetbaar in verschillende squads om pieken en uitdagingen op te vangen. Je belangrijkste stakeholders zijn de squads binnen Enkhuizen, de Operationele Coaches en de Unit Leads. In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Unit Lead.
Verantwoordelijkheden:
- Instellen, ombouwen en schoonmaken van verpakkingsmachines en andere apparatuur
- Orderpicken aan de hand van picklijsten, inclusief administratieve afhandeling
- Voorbereiden, uitvoeren en afhandelen van operationele orders (OPO's) volgens de verwachtingen van de klant en de bedrijfsprotocollen
- ...