Als klantenservice medewerker bij CZ in Tilburg ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij maakt het verschil in hun dag door vragen over zorgverzekeringen te beantwoorden en ondersteuning te bieden waar nodig. Je werkt in een team dat zich vol inzet voor het welzijn van onze klanten, met een goede balans tussen werk en privé dankzij flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken.
Wat ga je doen:
- Je voert klantgesprekken en biedt deskundig advies over vergoedingen, polissen en betalingsregelingen;
- Je lost unieke klantvragen op die persoonlijk en soms emotioneel kunnen zijn, met empathie en klantvriendelijkheid;
- Je werkt aan je eigen ontwikkeling door het behalen van het WFT-Zorg certificaat en volgt een interne training;
- Je draagt bij aan het team door deel te nemen aan vergaderingen en feedbacksessies;
- Je zorgt voor een hoge klanttevredenheid door aandachtig te luisteren en passende oplossingen te bieden.
- Startsalaris van € 15,71 bruto per uur;
- Tijdelijk met uitzicht op vast contract;
- Een parttime of fulltime functie tussen de 24 tot 34 uur per week;
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
- Alle faciliteiten om je thuiswerkplek optimaal in te richten;
- Flexibele werkdagen;
- De mogelijkheid om door te groeien.
Ben jij klaar om als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes het belangrijkste aanspreekpunt te zijn voor onze verzekerden? Dan zoeken we jou!
- Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantcontact is een pre;
- Je bent bereid om het WFT-Zorg certificaat te behalen;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Affiniteit met de zorgsector en zorgverzekeringen is een pluspunt.
Welkom bij CZ Verzekeringen in Tilburg, waar passie voor hoogwaardige zorgverzekeringen en het welzijn van klanten centraal staan. Ons dynamische team deelt jouw passie voor zorg en biedt een flexibel rooster, met avonden en weekenden vrij. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, waardoor je ruimte hebt voor een gebalanceerde werk-privéverhouding.
Onze unieke focus op het welzijn van mensen en de mogelijkheid om vanuit huis te werken, bieden een aantrekkelijke werkomgeving waarin je jouw passie voor zorg en klantenservice kunt ontplooien.
15.7 - 15.71