Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Service beantwoordt jij via e-mail of telefoon vragen van klanten over specifieke producten en diensten. Daarnaast handel je klachten af en doe je aan orderinvoer wanneer een klant iets tijdens het gesprek wil bestellen.
Hoewel de gesprekken soms emotioneel uitdagend kunnen zijn, leer je hierdoor waardevolle communicatieve en probleemoplossende vaardigheden die je marktwaarde en carrièrekansen vergroten, vooral in een sector waar klantgerichtheid centraal staat.
Deze functie kan worden uitgevoerd op basis van een contract voor 24, 32 of 40 uur per week. Je werkuren worden in overleg ingepland van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 - 17:30 uur.
Simone: "Het grootste deel van de tijd zit je met klanten aan de telefoon, waarbij je soms uitdagende of emotionele contactm...