Als Schadeadviseur bij Achmea in Leeuwarden ben je het hart van de klantenservice. Je biedt een luisterend oor en praktische oplossingen aan klanten die een moeilijke dag hebben. In deze rol maak je echt het verschil en draag je bij aan een positieve ervaring voor de klanten. Je uitdaging ligt in het empathisch reageren op uiteenlopende situaties en het nauwkeurig afhandelen van schadeclaims, waardoor je direct invloed hebt op de klanttevredenheid.

• Telefonisch klanten ondersteunen en schadeclaims afhandelen voor diverse verzekeringen.
• Actief luisteren naar de klant om de situatie te begrijpen en passende hulp te bieden.
• Claims zorgvuldig beoordelen en beslissingen nemen over de afhandeling ervan.
• Communiceren met klanten over de status en voortgang van hun schadeclaims.
• Administratieve taken uitvoeren voor een correcte verwerking van schadeclaims.

Als Schadeadviseur bieden wij jou:

• Bruto uurloon tussen € 18,54 en € 22,00 o.b.v. Ervaring
• Vast contract na een tijdelijke periode
• Parttime werkweek van 24 tot 34 uur
• 8,33% eindejaarsuitkering
• Betaalde opleiding met thuiswerkopties
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV

Als Schadeadviseur beschik jij over het volgende:

• MBO-4 niveau of hoger
• Bereid Wft-certificaten te behalen
• 5 weken opleiding volgen van 28 uur per week, daarna 24 uur per week werken mogelijk
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal

Ontdek Achmea in Leeuwarden, een vooruitstrevend verzekeringsbedrijf dat zich inzet voor jouw groei en een veilige toekomst voor onze klanten. Hier ga je werken als Schadeadviseur. Met een kantoor dat goed bereikbaar is, werken ze aan innovatieve projecten die verzekeringen persoonlijker maken. Hun cultuur is gebouwd op waarden als integriteit en klantgerichtheid. Ze zijn meer dan een bedrijf; ze zijn een gemeenschap die investeert in duurzame projecten en in jouw ontwikkeling met uitgebreide opleidingsmogelijkheden.

Het team
Je komt terecht in een divers en samenwerkend team, waar de ervaring en expertise van elk teamlid gewaardeerd wordt. Ze bieden kansen voor mentorship en professionele groei, zodat jij en het team kunnen excelleren. Samen bouwen jullie aan een toekomst waarin iedere klant en medewerker kan bloeien.