Je onderhoudt regelmatig contact met de klanten van Carrière en hebt daardoor een scherp inzicht in wat er speelt. Samen met jouw teams lever je uitstekende dienstverlening en service, zodat klanten zich volledig kunnen richten op hun kernactiviteiten zonder zich zorgen te maken over personeelszaken. Jij bent verantwoordelijk voor het relatiebeheer op zowel operationeel als tactisch niveau en stuurt de managers van jouw teams aan. Dit doe je onder andere door:
- Het analyseren van klantprestaties en het identificeren van verbeterpunten
- Proactief werken aan continue verbetering van de prestaties bij onze klanten
- Actief doen van verbetervoorstellen en zorgen voor de implementatie ervan
- Intern zowel op verzoek als uit eigen initiatief adviseren over mogelijke procesverbeteringen
- Nauw samenwerken met ondersteunende afdelin...