Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere customer service medewerkers voor DHL Express Arnhem.
Hou er rekening mee dat wanneer je mag starten bij DHL Express, dat je drie dagen training krijgt op locatie in Amersfoort. Uiteraard tegen een vergoeding.
Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen en verzoeken via telefoon, e-mail of chat. Je bent bedreven in het schakelen tussen diverse systemen en zorgt ervoor dat klanten efficiënt worden geholpen. In jouw werkweek neem je de volgende verantwoordelijkheden op je:
- Aannemen van inkomende telefoongesprekken en berichten
- Beantwoorden van e-mails en chatberichten van klanten
- Informeren van klanten over tarieven, service en andere klantvragen
- Doorvoeren van aanpassingen met betrekking tot boekingen
- Registreren van vervolgacties en relevante informatie van nieuwe wensen voor overige disciplines in het computersysteem
- Oppakken van backoffice klantcases
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 14,89 per uur. Heb je werkervaring? Dan kan je brutosalaris oplopen tot € 19,37 per uur
- Pensioenopbouw via Manpower
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige ov vergoeding tot 40 kilometer enkele reis
- Kans op direct contract bij goed functioneren
- Diverse bonussen op basis van targets
- Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
- Uitzendcontract via Manpower
- Werkplek bij een internationale dienstverlener
- Gratis toegang tot e-learningplatform Manpower Academy