Over deze vacature
Jij helpt burgers naar een betere financiële toekomst!
De functieHet ondersteunen van burgers die in een schuldhulpverleningstraject zitten is intensief. Het is daarom van belang dat deze ondersteuning zorgvuldig gebeurt. Als administratief medewerker vorm je een belangrijke schakel binnen de keten schuldhulpverlening. Samenwerking met trajectbegeleiders en schuldbemiddelaars is hierin van groot belang.
Zo ben je verantwoordelijk voor:
- De volledige administratieve ondersteuning van jouw team;
- In het systeem Allegro verwerk je budgetplannen, registreer je nieuwe klanten, maak je klantendossiers aan en houd je deze bij;
- De postverwerking, archivering en agendabeheer ten behoeve van je collega's;
- De correspondentie tussen schuldeisers en cliënten. Je handelt deze af door uitnodigingen en brieven te versturen;
- Telefonisch contact met schuldeisers en aan de hand van de verkregen informatie maak je schuldopgaven en stel je contracten op.
Deze regionale Kredietbank/gemeentelijke organisatie is geen gewone bank. De bank biedt in samenwerking met de gemeente schulddienstverlening aan burgers die schulden willen aanpakken. Zo zorgen wij voor schulddienstverlening, bemiddelen bij aanvragen van schuldsanering en verstrekken we saneringskredieten.
Een team bestaat gemiddeld uit zeven schuldbemiddelaars, drie budgetconsulenten en zeven administratief medewerkers. Zij werken dagelijks nauw samen om de klant zo goed mogelijk uit dit traject te laten komen. Het team werkt zelfsturend.
Aanbod- Contract voor bepaalde of onbepaalde tijd;
- Concurrerend salaris op basis van ervaring, maximaal € 4280 op basis van 40 uur;
- Pensioenregelingen voor een leuke en onbezorgde oude dag;
- Eindejaarsuitkering, maandelijks uitgekeerd;
- Deelname aan persoonlijke coaching trajecten;
- Actualiteitencolleges met de nieuwste jurisprudentie en ontwikkelingen; vanuit ons eigen kenniscentrum!;
- Persoonlijke begeleiding en evaluatiemomenten;
- Meerdere trainingen en opleidingen per jaar via het YER Kenniscentrum;
- Mogelijkheid tot het voeren van Intervisie en/of Supervisie;
- Het leasen van een auto via YER behoort tot de mogelijkheden.
Je werkt graag in teamverband en je zoekt de samenwerking op met je collega's. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met drukke piekmomenten. Je wint vertrouwen door op een resultaatgerichte en planmatige manier te werken, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Je werkt in een dynamische omgeving waarbinnen jij je proactief opstelt en meewerkt aan de voortdurende doorontwikkeling. Verder heb je een flexibele instelling en ben je klantgericht.
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding;
- Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met de administratieve werkzaamheden binnen de schuldenketen, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als administratief medewerker, of vergelijkbaar, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
- Je hebt werkervaring met het systeem Allegro (ART, SR)
- Je hebt ervaring hebt met de volgende applicaties van Windows Office: Word, Excel en Outlook.
Wensen
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding;
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met de administratieve werkzaamheden binnen de schuldenketen, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
- Je hebt werkervaring met het systeem Allegro (KIS);
- Je hebt kennis van de Wet Schuldhulpverlening.