Wat ga je doen?
Als klantcontact medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van verschillende webshops. Via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp help jij hen met al hun vragen over producten, bestellingen, leveringen en nog veel meer. Jij zorgt ervoor dat elke klant snel geholpen wordt én met een goed gevoel verder kan. Het leukste? Jij denkt ook mee over hoe we onze service steeds beter kunnen maken!
Jouw dagelijkse taken:
- Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp;
- Klanten adviseren over producten en bestellingen;
- Klantgegevens en gesprekken verwerken in het systeem;
- Meedenken over manieren om onze klantenservice te verbeteren.
Werktijden
Het bedrijf is van maandag t/m zaterdag open, van 08:00 tot 20:00 uur. Jij werkt meestal van 08:30 tot 17:00 uur, maar je bent ook bereid om af en toe een late dienst te draaien van 11:00 tot 20:00 uur. Dit wordt uiteraard in overleg gepland.
Waarom deze baan zo leuk is
Je komt terecht in een informeel, gezellig team waarin je volop de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om klanten van verschillende webshops te helpen, wat zorgt voor veel afwisseling. Daarnaast werk je in een multicliënt contactcenter, waardoor je altijd iets nieuws leert!
#wervingenselectie
Wat wij bieden- Een leuk salaris van € 2.400 - € 2.700 per maand (o.b.v. Fulltime);
- Een erg gezellig team met leuke collega's;
- Fijne werkomgeving op een mooi kantoor zonder callcentervibe;
- Gezellige teamuitjes en een super leuke kantoorhond!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal goed;
- Ervaring in klantenservice is een pre, maar niet verplicht.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Waardenburg Werkuren per week 30 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.400 en €2.700 Per maand Verantwoordelijk voor Beantwoorden van klantvragen middels telefonisch contact en per mail. Gepubliceerd op 10-10-2024€2400 - €2700 per maand