Als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam help jij klanten bij vragen over bestellingen, zowel via de telefoon als via de mail. Jij beantwoordt vragen over prijzen en offertes, handelt klachten af en informeert klanten over de artikelen en diensten. Er komen ook nog wat administratieve taken bij kijken. Om de klant optimaal te helpen sta jij in contact met verschillende afdelingen. Op die manier ben jij de verbindende factor tussen de klanten en het bedrijf.
Waar ga je werken?
Jij gaat aan de slag voor dé Europese marktleider in duurzame werkplekproducten en diensten. Dit bedrijf levert namelijk kantoorartikelen voor op de werkplek of thuis. Jij versterkt het diverse serviceteam van 15. Het team bestaat uit een leuke mix van nieuwe en ervaren medewerkers waar je veel van kan leren.
Wie ben jij?
Jij krijgt er energie van als jij iets hebt opgelost voor een klant. Je kan snel schakelen omdat je uiteenlopende vragen binnenkrijgt, je kan breed nadenken en bent oplossingsgericht. Je kan goed omgaan met klanten en bent communicatief vaardig. Je werkt met een ticketsysteem dus jij kan ook goed omgaan met verschillende systemen. In deze functie is het niet van belang dat je sales toepast, maar enige commerciële vaardigheden kunnen zeker van pas komen. Verder ben jij beschikbaar voor 40 uur per week.
Goed om te weten:
Het hoofdkantoor zit in Amsterdam. Na de inwerkperiode van 2 maanden mag jij deels vanuit huis werken. Voor die tijd is het dus belangrijk dat jij fulltime aanwezig kan zijn op kantoor.
- Een salaris van €2500 tot €2750 per maand;
- Een gezellig divers team waar jij veel van kan leren;
- Werken voor een bedrijf dat graag investeert in een langdurige relatie met haar werknemers;
- Doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal.
- Minimaal een mbo-diploma;
- Jij bent hulpvaardig en communicatief sterk;
- Jij spreekt en schrijft vloeiend nederlands en engels.
- Jij hebt enige ervaring in de klantenservice;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €2.500 en €2.750 Per maand Verantwoordelijk voor Klanten te woord staan Gepubliceerd op 15-10-2024€2500 - €2750 per maand