Over Wehkamp:Wehkamp is dé online winkel van Nederland, waar klanten alles vinden wat ze nodig hebben, van mode tot meubels en van gadgets tot huishoudelijke artikelen. Wij geloven in een uitstekende klantervaring en willen onze klanten helpen met hun vragen en wensen.
Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat zij met plezier hun vragen kunnen stellen en dat ze snel en professioneel worden geholpen. Jouw taken omvatten onder andere:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
- Oplossen van problemen en klachten van klanten.
- Verstrekken van informatie over producten, bestellingen en retourprocedures.
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het signaleren van verbetermogelijkheden.
- Samenwerken met and...