Functieomschrijving
Als Teammanager Klantenservice bij de AlarmServiceCentrale (ASC) ben jij de drijvende kracht achter het operationele succes van het klantenserviceteam. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en aansturen van de medewerkers die dagelijks meldingen ontvangen, verwerken en opvolgen. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening soepel verloopt, dat klanten snel en professioneel worden geholpen en dat processen efficiënt worden ingericht.
Jouw taken bestaan o.a. Uit het:
- leidinggeven aan het klantenserviceteam binnen de Alarm Service Centrale;
- toezien op de dagelijkse gang van zaken;