Als klantenservice medewerker draag je bij aan het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Je werk is afwisselend en je krijgt energie van klantcontact (telefonie en email) en administratieve processen. Je hebt een mbo 3 of 4 werk- en denkniveau, 2-3 jaar relevante werkervaring, en affiniteit met een technische omgeving.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen en klachten zowel telefonisch als per email.
- Verwerken: administratieve verwerking en vastlegging van klantcontacten.
- Bewaken: overzicht van je werkzaamheden en terugkoppelen binnen het team.
- Optimaliseren: processen in samenwerking met aannemers om klantcontacten te voorkomen.
- Deelnemen: proactief meedraaien bij teamgerelateerde zaken en bijeenkomsten.
Bij Alliander bieden we je niet alleen een baan, maar een kans om bij te dragen aan de energietoekomst van Nederland. Ontdek de voordelen die je bij ons mag verwachten:
- Salaris tussen €2905,53 en €3874,04 per maand.
- Tijdelijk contract tot 31-5-2025.
- Parttime of fulltime, 24-40 uur per week.
- Hybride werken en een thuiswerkvergoeding van €3,05 per dag.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met diverse online trainingen.
- Gezellige en betrokken collega's.
Sluitingsdatum vacature: 30-10-2024.
Functie-eisenWe zoeken een klantgerichte professional met technische affiniteit en ervaring.
- MBO 3 of 4 werk- en denkniveau
- 2-3 jaar relevante werkervaring
- Affiniteit met techniek en klantcontact
- Hands-on mentaliteit en snel inzetbaar
- Flexibel, secuur en goed in samenwerken
Alliander, gevestigd in Duiven, is een toonaangevend energiebedrijf dat samenwerkt met Liander, Qirion, Qterra, Dep, Firan en Entrnce. Onze missie is om een betrouwbaar en duurzaam energienetwerk te ontwikkelen en beheren voor miljoenen Nederlanders.
Bij Alliander zetten we ons in voor innovatie en de energietransitie. We bieden uitgebreide ontwikkelingsprogramma's en stimuleren een gezonde werk-privébalans. Onze betrokken en gezellige collega's maken het werk extra leuk.
Wil jij bijdragen aan de energietoekomst van Nederland en jezelf verder ontwikkelen? Sluit je dan aan bij ons team!
2905.53 - 3874.04