Als klantenservice medewerker bij Alliander speel je een belangrijke rol in het hart van onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met ons netwerkbedrijf positief is. Dit is geen gewone baan; het is jouw kans om actief bij te dragen aan een duurzame toekomst en tegelijkertijd jezelf te ontwikkelen. De uitdagingen? Snel schakelen tussen diverse klantvragen, administratieve nauwkeurigheid en het continu verbeteren van onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:- Beantwoorden van klantvragen en klachten via telefoon en email, en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
- Administratieve taken nauwkeurig verwerken en klantgegevens up-to-date houden.
- Overzicht bewaren over je werkzaamheden en zorgen voor een goede terugkoppeling binnen het team.
- Samenwerken met aannemers om processen te optimaliseren en toekomstige klantcontacten te verminderen.
- Actief deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan een positieve teamdynamiek.
- Salaris van €2905,53 tot €3874,04 per maand, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk dienstverband met uitzicht op verlenging tot en met 31 mei 2025.
- Flexibele werkuren tussen 24 en 40 uur per week, met de mogelijkheid voor zowel parttime als fulltime.
- Hybride werkomgeving met thuiswerkvergoeding van €3,05 per dag.
- Ontwikkelingskansen door toegang tot een breed scala aan online trainingen.
- Een warme bedrijfscultuur met betrokken en gezellige collega's.
Wij zoeken een servicegerichte techneut met een proactieve instelling.
- MBO niveau 3 of 4
- 2-3 jaar in klantenservice
- Technisch inzicht
- Hands-on en snel inzetbaar
- Flexibel en nauwkeurig
Alliander, gevestigd in Duiven, is een vooraanstaand energiebedrijf dat streeft naar een betrouwbaar en duurzaam energienetwerk. Met een missie gericht op innovatie en energietransitie, bieden we een stabiele basis voor miljoenen Nederlanders.
Onze werkomgeving is uniek door de focus op persoonlijke ontwikkeling en een gezonde balans tussen werk en privé. Met betrokken collega's en een stimulerende sfeer is Alliander de plek om jouw carrière energie te geven.
2905.53 - 3874.04