Wie ben jij?
- Minimaal 2 jaar ervaring in de logistieke customer service medewerker;
- Je beschikt over een uitstekend probleemoplossend vermogen en organisatorische vaardigheden;
- Je bent resultaatgericht en je kan snel schakelen;
- Minimaal 1 jaar operationele ervaring in soortgelijke functie.
Wat ga je doen?
Als Manager Customer Service zal je direct en/of indirect leidinggeven aan meerdere medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van klantcontacten en het versterken van relaties. Je bezoekt indien nodig klanten en vestigingen binnen de regio om procedures te evalueren en de klanttevredenheid te behouden. Je zoekt naar passende oplossingen voor klachten en/of problemen van de klant. Ten slotte werk je samen met de afdelingen Sales, Finance en ...