Vandaag heb je een ochtendshift en begin je om 06.30 uur. Je begint met het controleren van de lounge en receptie, waarbij je ervoor zorgt dat alles er netjes bij staat en de koffiemachine is bijgevuld. Vervolgens ga je verder met de receptietaken en de administratieve voorbereiding van de dag. Samen met je collega zorg je voor de ontbijtjes voor de gasten. Ondertussen checken er gasten uit en jij zorgt ervoor dat dit proces zo soepel mogelijk verloopt, zodat de gast tevreden is. De telefoon gaat en je stuurt de gevraagde factuur vanuit het systeem naar de desbetreffende gast. Het is een drukke dag met veel verschillende taken, maar dat vind jij juist fijn, want je houdt van een dynamische werkomgeving.
Om 12.00 uur is de drukte van de uitcheckende gasten voorbij. Je maakt een praatje met de gasten en geeft wat tips over Den Haag. Na een aantal dagen voel jij je helemaal op je plek! Om 14:15 uur ben je bijna klaar en sluit je je shift af. Alle speciale en...