Wat ga je doen
- Aannemen, bevestigen en invoeren (aanmaak dossier) van opdrachten die of rechtstreeks van een klant of via de afdeling verkoop binnenkomen;
- Onderbrengen van de vracht bij één van onze strategische vervoerders waarbij men continu streeft naar optimalisatie van de verhouding tussen de prijs en het vervoer binnen de afgesproken looptijden;
- Opstellen laadopdrachten en loslijsten en verzenden aan de diverse vervoerders;
- Afgeven beladingsinstructies aan het loodspersoneel en duidelijk aangeven eventuele onregelmatigheden;
- Volledig en juist instrueren van vervoerders/trailer- of containeroperators voor iedere rit c.q. Zending;
- Verzenden volledige instructies per zending naar agenten;
- Nakomen van administratieve verplichtingen naar opdrachtgevers, afzenders en agenten;
- Onderhouden van contacten met vervoerders, klanten en internationale agenten;
- Tijdig inlichten van klanten en vervoerders bij onregelmatigheden;
- Beantwoorden van vragen van klanten en vervoerders;
- Het bewaken van de afgesproken kpi’s;
- Aannemen van klachten en op een juiste manier oplossen of doorspelen.
Wat wij vragen
- Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je kunt communiceren in het Nederlands, Engels en Duits is een pré (woord en geschrift);
- Je bent secuur en accuraat en je werkt nauwgezet met klantengegevens;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je legt gemakkelijk contact met klanten;
- Word en Excel vaardigheden zijn een pre.
Wat wij bieden
- Een deskundig team, waarmee je samen het resultaat bereikt en met plezier kunt terugkijken op je werkdag en je afgeronde planning;
- Werken bij een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener waar normen en waarden al decennia lang een belangrijke rol spelen;
- Goede arbeidsvoorwaarden, met een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband;
- Werken in een laagdrempelige organisatie waar de lijntjes kort zijn;
- Aandacht en ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Een informele en goede werksfeer;
- Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
- Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving;
- Leuke activiteiten en uitjes;