Klantadviseur

Heb jij affiniteit met de financiële sector en help jij graag klanten? Wordt fulltime klantadviseur bij ABN AMRO in Amsterdam Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij ABN AMRO MeesPierson in Amsterdam werk je binnen de afdeling Private Banking, specifiek in het Wealth Management team. Dit team richt zich op klanten met een vermogen vanaf €0,5 miljoen. In jouw rol ondersteun je de Private Bankers, Beleggers en Assistenten bij het voorbereiden van klantgesprekken en het plannen van afspraken. Dit doe je zowel vanuit kantoor als vanuit huis, waarbij je na je inwerkperiode 2 dagen per week op kantoor werkt en de rest vanuit huis.

Binnen Business Support zijn er drie aandachtsgebieden: Client Support, Event Support en Process Support. Voor deze functie ligt de focus op Client Support. Dit betekent dat je klantafspraken regelt op basis van geautomatiseerde signalen. Je belt klanten om een afspraak met hun teambanker in te plannen, legt uit waarom dit voor hen waardevol is en verzamelt informatie die nodig is voor het gesprek. Idealiter plan je deze afspraken als videomeetings in, en als dat niet kan, dan op kantoor.

Wie ben jij?

Je bent zelfverzekerd, neemt graag initiatief en je durft je uit te spreken. Je houdt ervan om de telefoon op te pakken en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken. Daarnaast werk je zowel zelfstandig als in teamverband efficiënt. In deze rol is het belangrijk dat je klantgericht en nauwkeurig bent, en dat je het leuk vindt om te ondersteunen bij klantcontact. Heb je al ervaring in de financiële dienstverlening? Dat is mooi meegenomen! Ook heb je voor deze rol een Wft Basis-certificaat nodig. Als je deze nog niet hebt, kun je deze op kosten van YoungCapital binnen een maand na je start behalen.

Het inwerken gebeurt samen met een buddy op de werkvloer. Je wordt in die periode op kantoor verwacht. Mocht dat een keer niet lukken, dan is een inwerkdag vanuit huis ook mogelijk via Teams.
Als je bent ingewerkt, word je minimaal 2 dagen op kantoor verwacht. De rest van de dagen mag je vanuit huis werken.

Over ABN AMRO MeesPierson

ABN AMRO MeesPierson is de Private Banking-tak van ABN AMRO en richt zich op klanten met aanzienlijke vermogens. Binnen het Wealth Management team werk je samen met gedreven en veelzijdige collega's die altijd bezig zijn om klanten de beste service te bieden. 

Wat wij bieden

• Een lekker bruto uurloon tussen de € 16.00 en € 19.00 obv je ervaring;
• Een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
• Volledige OV-vergoeding of een km-vergoeding tot 40 km enkele reis;
• Een maandelijkse internetvergoeding van € 25 ;
• Werken binnen een divers team!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent zelfverzekerd, neemt graag initiatief en je durft je uit te spreken;
• Je spreekt- en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
• Klantcontactervaring is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,00 en €19,00 per uur Verantwoordelijk voor Het voorbereiden van klantgesprekken en het plannen van afspraken Gepubliceerd op 07-11-2024