Customer care medewerker

Ben jij oplossingsgericht en communicatief sterk? Dan is deze rol als klantenservicemedewerker bij a.s.r. In Utrecht perfect voor jou! Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij a.s.r. In Utrecht werk je op de afdeling Pensioenen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende ervaring. Via telefoon en e-mail beantwoord je uiteenlopende vragen over pensioenopbouw en uitkeringen en bied je passende oplossingen.

Wat ga je doen?

Je helpt klanten bij vragen over hun pensioenopbouw en uitkeringen, waarbij je jouw empathie en communicatievaardigheden inzet om hen professioneel en vriendelijk te woord te staan. Daarnaast zorg je voor het up-to-date houden van klantdossiers, zodat alles nauwkeurig en compleet blijft.

Wie ben jij?

• Opleiding: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• Eigenschappen: Stressbestendig, klantgericht, en sterk in overzicht behouden, ook in drukke momenten
• Communicatief: Je luistert goed en zoekt altijd naar de beste oplossing voor de klant

Wat bieden wij?

Je werkt fulltime (32-40 uur per week) in een gezellig team binnen een fijne werkomgeving. De werktijden zijn tijdens kantooruren, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans. Wij bieden een grondige inwerkperiode om je wegwijs te maken in het vak. Let op: dit is een tijdelijke functie voor drie maanden, met startdatum in overleg.

 

 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon per uur van €17,23 (met een 13e maand wordt het €18,67 per uur);
• Een thuiswerkvergoeding van €8,31 p/w;
• Een volledige ov-vergoeding of reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km;
• Een mooie werklocatie in de stad Utrecht.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt een klantgerichte houding en een sterk probleemoplossend vermogen;
• Je bent drie maanden beschikbaar voor de werkzaamheden;
• Je hebt al enige ervaring binnen klantcontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €17,00 en €19,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten met vragen of problemen. Gepubliceerd op 07-11-2024