Customer service medewerker

Functieomschrijving

Als customer service medewerker binnen dit internationale bedrijf ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het efficiënt verwerken van hun orders. 
Je beantwoordt vragen, biedt advies en zorgt ervoor dat bestellingen snel en nauwkeurig worden ingevoerd in ons systeem. Je werkt nauw samen met verschillende teams om een perfecte klantbeleving te garanderen en het volledige orderproces van begin tot eind te stroomlijnen.
Goed om te weten is dat 90% van de communicatie in deze functie in het Engels zal zijn. 

Jouw taken zijn:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat met een oplossingsgerichte benadering.
• Orders van klanten nauwkeurig invoeren en zorgen voor een vlotte afhandeling van het gehele bestelproces.
• Klantgegevens beheren en bijwerken in het systeem.
• Samenwerken met de logistiek en sales om leveringen en voorraad te coördineren.
• Proactief problemen oplossen en klanten informeren over de status van hun bestellingen.

Jouw werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00-17.00 uur. 

Functie-eisen

• Jij beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed tot uitstekend in woord en in geschrift. 
• Als customer service medewerker heb jij al enige jaren werkervaring. 
• Jij wil graag techniek begrijpen en wil je verdiepen in het product, om zo goed mogelijk service te kunnen bieden aan de klant. 

Arbeidsvoorwaarden

• €2.800 - €3.200 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld.
• Opbouw plus pensioen.
• Uitzicht op een vast dienstverband.
• Starten op detacheringsbasis mét uitzicht op een vaste baan!

Bedrijfsomschrijving

Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevend internationaal bedrijf, gevestigd in Zeewolde, dat zich richt op het leveren van hoogwaardige technische producten en oplossingen. Met een sterk netwerk van klanten en partners in verschillende sectoren, bieden zij innovatieve producten die zowel de technische als praktische behoeften van onze klanten vervullen. De focus ligt op kwaliteit, klanttevredenheid en voortdurende verbetering, waarbij ze gebruik maken van de nieuwste technologieën en de beste materialen.