Senior functioneel beheerder | gemeente den haag

Over deze vacature

Ben jij een enthousiaste en ervaren coördinerend functioneel beheerder die applicaties optimaliseert én een team van functioneel beheerders aanstuurt? Dan is deze uitdaging bij de Gemeente Den Haag iets voor jou!

In jouw rol als coördinerend functioneel beheerder ben jij de spil tussen de gebruikers, de applicaties en je team. Jij zorgt ervoor dat de ICT-omgeving van de Dienst Publiekszaken (DPZ) altijd optimaal functioneert, zodat we de burgers van Den Haag op de best mogelijke manier kunnen ondersteunen. Jij speelt niet alleen een sleutelrol in het beheer van applicaties, maar stuurt ook een team van 4 andere functioneel beheerders aan - waaronder 2 junioren en 2 mediors - en begeleidt hen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Samen met je team en leveranciers zorg je voor een soepel werkend applicatielandschap. Jij hebt de regie over het doorvoeren van wijzigingen, van bestelling tot testen en implementatie. Daarnaast bewaak je de levenscyclus en prestaties van de applicaties en geef je advies over het optimale gebruik ervan. Jij lost incidenten en problemen op en zorgt ervoor dat alles goed blijft aansluiten op de organisatie.

De afdeling Burgerzaken is verantwoordelijk voor de inhoudelijke kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening op het gebied van burgerzaken. Zij beheren essentiële registers zoals de Basisregistratie Personen (BRP) en de registers van de Burgerlijke Stand (BS), en zorgen voor alles wat nodig is om burgers te ondersteunen - van paspoorten tot huwelijksakten en verkiezingsregistraties. Jouw werk zorgt ervoor dat deze processen soepel verlopen en dat de dienstverlening van Burgerzaken altijd op het hoogste niveau blijft.

Je komt te werken in een prettige, open werkomgeving waarin samenwerking centraal staat. Je werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en je kunt hybride werken.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een werkweek van 32 tot 36 uur.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris, dat je kunt gebruiken voor extra verlof, salaris of andere voordelen.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om je verder te professionaliseren.
• Flexibiliteit om werk en privé in balans te brengen, met de nodige voorzieningen zoals een laptop en telefoon.

Als functioneel beheerder beschik je over diepgaande kennis en vaardigheden, zowel op technisch gebied als op het vlak van soft- en business skills. Communicatief vaardig, klantgericht en vlot in het schakelen tussen diverse niveaus binnen én buiten de organisatie. Je staat stevig in je schoenen en streeft ernaar samen met collega's concrete resultaten te behalen. Je excelleert in het signaleren en analyseren van verstoringen, met aantoonbare ervaring in het oplossen van incidenten en problemen. Daarnaast heb je ruime ervaring in het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen, evenals het uitvoeren van acceptatietesten.

Verder dien je te beschikken over:

• Minimaal vijf jaar ervaring in een soortgelijke functie; bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie;
• Ervaring met gebruikersondersteuning, incidentbeheer, autorisatiebeheer en het testen en implementeren van nieuwe releases;
• Kennis van en ervaring met testcoördinatie, documentatiebeheer en privacy-awareness (AVG);
• Bekendheid met beheerstandaarden als ITIL en BiSL en ervaring met leveranciersmanagement;
• Ervaring met tools zoals TOPdesk, Jira, SQL Developer, Powershell, Oracle of Windows Servers is een pluspunt.

Match deze functie met jouw persoonlijkheid en ambities? Solliciteer dan direct.