Frontoffice Medewerker

Over de functie

Als frontoffice medewerker draag je bij aan de tevredenheid van onze inwoners en de integriteit van onze dienstverlening. Je staat midden in de dynamiek van de gemeente Breda, waar je met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail een warm welkom biedt aan de balie. De uitdagingen waar je voor staat zijn het nauwkeurig identificeren van klanten, het alert reageren op fraude en het efficiënt uitvoeren van administratieve taken. We zoeken iemand met een afgeronde MBO-4 opleiding, die communicatief sterk is en flexibel inzetbaar, ook in de avonduren.

Wat je gaat doen:

• Identiteitsvaststelling: het nauwkeurig controleren van identiteitsdocumenten en het uitreiken van rijbewijzen, paspoorten en identiteitskaarten.
• Fraudepreventie: alert zijn op signalen van mogelijke fraude en hier adequaat op reageren.
• Administratie: uitvoeren van diverse backoffice werkzaamheden, zoals het voorbereiden van documenten en het verstrekken van uittreksels.
• Service: samenwerken met het Klant Contact Centrum om een uitmuntende dienstverlening te garanderen.
• Teamwerk: bijdragen aan een collegiale en open werksfeer binnen het team Publiekszaken.

Wat we bieden

• Een uurloon van €15,98 conform schaal 5, trede 2 van de cao gemeenten.
• Tijdelijk dienstverband voor 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging.
• Werkweek van minimaal 32 uur met flexibele werktijden.
• 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 9,05% dat met elke salarisbetaling wordt uitbetaald.
• 25 vakantiedagen op jaarbasis (pro rata) en persoonlijke ontwikkeling via Skillstown.
• Een open en collegiale werksfeer in een team dat nauw samenwerkt.

Functie-eisen

Wij zoeken een dienstverlenende afhaalbalie medewerker met administratieve precisie.

• Afgeronde MBO-4 opleiding Administratief.
• Startend of lichte ervaring in burgerzaken.
• Alert op fraude en nauwkeurig.
• Flexibel beschikbaar, ook 's avonds/zaterdag.
• Communicatief en klantgericht.

Over het bedrijf

De Gemeente Breda, gevestigd in het hart van Breda, streeft naar een inclusieve en vooruitstrevende gemeenschap. Met een focus op dienstverlening en innovatie, biedt de gemeente een dynamische werkomgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt.

Bij ons krijg je de kans om je professioneel te ontwikkelen door middel van trainingen en een ondersteunende werksfeer. We hechten veel waarde aan samenwerking en open communicatie, waardoor je je snel thuis zult voelen in ons team.

Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: 'Iedereen kansrijk maken en houden'. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is 'Ons werk'.