Heb jij een talent voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan de revolutionaire betalingsoplossingen van Klarna? Als je enthousiast wordt van het oplossen van vragen en problemen én wilt werken in een moderne hybride werkomgeving, dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw uitdaging
Als klantenservicemedewerker bij Klarna sta je klaar om onze klanten te ondersteunen bij alles wat met betalen, factureren en shoppen te maken heeft. Dit is wat je doet:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
- Klanten begeleiden bij het gebruik van Klarna's betaaloplossingen, zoals "Betaal Later" en "Betaal in Termijnen".
- Oplossen van problemen en zorgen voor een soepel betalingsproces.
- Het verzamelen van feedback en signaleren van verbeterkansen voor onze producten en d...