Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor mode? Wil jij werken voor één van de grootste en meest innovatieve online modeplatforms van Europa? Bij Zalando zijn we op zoek naar klantenservicemedewerkers die ons team willen versterken.
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker bij Zalando ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere klant een uitstekende service-ervaring heeft. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en/of chat.
- Oplossen van problemen rondom bestellingen, retouren of betalingen.
- Adviseren over producten en zorgen voor een glimlach bij onze klanten.
- Feedback van klanten doorgeven om onze dienstverlening te verbeteren.
Wat bieden wij?
- Werk com...