Ben jij een enthousiaste multitasker met een passie voor klantenservice? Wil jij werken bij een toonaangevende telecomprovider en bijdragen aan de uitstekende service waar Vodafone om bekend staat? Dan is deze vacature iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij de steun en toeverlaat van onze klanten. Jij helpt hen met vragen en problemen, en zorgt voor een positieve ervaring. Je taken bestaan uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en/of e-mail.
- Adviseren over producten en diensten, zoals mobiele abonnementen, internet en televisie.
- Oplossen van problemen, zoals storingen of factuurvragen.
- Signaleren van kansen voor verbeteringen en feedback geven aan het team.
Wat bieden wij?
- Geniet van de flexibiliteit om deels thuis te ...