Ben jij een echte teamspeler met een passie voor mode en klantcontact? Wil jij werken bij een wereldwijd bekend modemerk en klanten helpen met al hun vragen en verzoeken? Dan is dit jouw kans! H&M zoekt enthousiaste klantenservicemedewerkers die zowel vanuit huis als op ons kantoor willen bijdragen aan een geweldige klantbeleving.
Jouw rol
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw doel is om hen te ondersteunen en adviseren op een vriendelijke en professionele manier. Dit zijn jouw belangrijkste taken:
- Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
- Oplossen van problemen rondom bestellingen, leveringen en retouren.
- Het geven van mode-advies en informatie over onze collecties.
- Het verzamelen van klantfeedback om onze dienstverlening te verbeteren. </...