Als Medewerker Klantenservice Combi Noord & Oost bij Alliander in Duiven/ Hybride speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van de afdeling Kleinverbruik. Jij zorgt ervoor dat klanten op de juiste manier geholpen worden en draagt bij aan het soepel verlopen van administratieve processen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat huishoudens en bedrijven in Noord- en Oost-Nederland goed aangesloten blijven op het energienet, zodat de energietransitie succesvol kan doorgaan. Je combineert klantcontacten met administratieve taken en levert een waardevolle bijdrage aan de dienstverlening voor zo'n 150.000 klanten.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen en klachten telefonisch en per e-mail.
- Administratieve verwerking en vastlegging van klantcontacten.
- Bewaken van het overzicht van je werkzaamheden en meedenken over procesverbeteringen.
- Actief deelnemen aan team-gerelateerde zaken en vergaderingen voor betere samenwerking.
Je werkt in een gezellig en gedreven team van ongeveer 22 mensen.
Solliciteer nu en maak het verschil in de energietransitie!
Wat wij bieden- Een salaris van € 17,58 per uur;
- De mogelijkheid tot hybride werken, zodat je flexibel kunt inspelen op je werkomstandigheden;
- Een reiskostenvergoeding om je woon-werkverkeer te dekken;
- Toegang tot YC University, waar je je vaardigheden en kennis kunt verbeteren;
- Een leuke uitdagende functie tussen de 24 en 40 uur;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- 2- 3 jaar relevante werkervaring;
- Je hebt affiniteit met een technische omgeving en ervaring met klantcontact;
- Je schakelt snel, houdt het overzicht in drukke tijden en werkt secuur. Samenwerking, aandacht voor elkaar en open communicatie zijn voor ons essentieel;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Duiven Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €17,58 per uur Verantwoordelijk voor Klantcontact, administratieve taken en Gepubliceerd op 26-11-2024€17,58 per uur