Medewerker binnendienst

Wat je gaat doen Als Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten en verantwoordelijk voor het organiseren van interne processen. In deze tijdelijke functie van 3 tot 6 maanden zorg jij ervoor dat medische hulpmiddelen, zoals rolstoelen en aangepaste fietsen, tijdig en correct geleverd en onderhouden worden.

Dit zijn je belangrijkste taken:

• Verwerken van klantbestellingen via telefoon, e-mail of een online bestelsysteem.
• Controleren van ordergegevens, zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen, en deze invoeren in het systeem.
• Informeren van klanten over de status van hun bestelling, levertijden en andere vragen over producten.
• Behandelen van vragen of klachten en snel schakelen om klanten tevreden te stellen.
• Contact onderhouden met leveranciers om leveringen te coördineren en de voorraad op peil te houden.
• Bijhouden van alle relevante gegevens in het systeem, zodat de administratie altijd up-to-date is.
• Ondersteunen van de planning door afspraken en routes voor monteurs efficiënt in te richten en aan te passen bij spoedsituaties.

Met jouw ondersteuning loopt alles op rolletjes voor zowel klanten als collega's. Wat we je bieden Deze functie biedt een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen €2.775,- en €3.235,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld per jaar o.b.v. Fulltime. 
• Een uitdagende tijdelijke functie (voor 3 tot 6 maanden) met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
• Werken in een informele organisatie met een duidelijke groeiambitie.
  

Functie-eisen Om deze rol met succes te vervullen, heb je:

• Ervaring met administratie, orderverwerking en het gebruik van softwaretools.
• Een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Het vermogen om nauwkeurig en gestructureerd te werken.
• Flexibiliteit om snel te schakelen bij onverwachte situaties in planning en logistiek.

Over het bedrijf

De organisatie is een toonaangevende speler in het leveren, onderhouden en repareren van medische hulpmiddelen. Vanuit de vestiging in Almelo ondersteunen zij zorginstellingen en cliënten met hoogwaardige oplossingen die het leven van mensen verbeteren.Je wordt onderdeel van een team van 51 collega's, waaronder monteurs, logistieke medewerkers en een binnendienstteam. Er heerst een informele sfeer waarin samenwerking centraal staat, en er is veel ruimte voor eigen initiatief. Het bedrijf heeft een duidelijke ambitie: uitgroeien tot een landelijke speler, wat volop kansen biedt voor medewerkers.

Ben jij enthousiast over deze functie en wil je bijdragen aan het succes van dit team? Schrijf je dan vandaag nog in via de website om in aanmerking te komen!

Heb je vragen? Neem contact op via 053 481 4600 (optie 3) en vraag naar Vivian of Elise. Je kunt ons ook een WhatsApp-bericht sturen op 06-24920758.