Customer service medewerker

Wat je gaat doen Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je van dynamiek? Zet jouw servicegerichte talent in binnen de logistieke sector en maak het verschil als Customer Service Medewerker!

Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een optimale dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van transporten, het oplossen van vragen en problemen en het onderhouden van klantrelaties. Je werkt nauw samen met collega's en vervoerders om de hoogste klanttevredenheid te garanderen.
Jouw taken:

• Klantencontact: Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over transporten, planningen en eventuele vragen.
• Probleemoplossing: Je reageert snel en oplossingsgericht op wijzigingen of problemen in transporten.
• Orderverwerking: Je registreert en verwerkt orders in ons transportmanagementsysteem.
• Afstemming: Je schakelt met interne afdelingen en vervoerders om een soepele uitvoering van transporten te waarborgen.
• Kwaliteitsbewaking: Je monitort klanttevredenheid en kijkt naar verbeterpunten voor onze dienstverlening.

Je maakt deel uit van een enthousiast team waarin samenwerking en flexibiliteit centraal staan. Wat we je bieden

Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal. Ontdek de voordelen die wij bieden en hoe deze bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

• Salaris tussen €2.600,- en €3.000,- per maand.
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
• Fulltime functie voor 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen plus 8,33% vakantiegeld.
• GoodHabitz toegang voor ontwikkeling.
• Stabiele werkomgeving, 80% vaste contracten.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met logistieke kennis.

• MBO 4 Logistiek of vergelijkbare ervaring
• Taalvaardig in Nederlands en Engels
• Ervaring in transportplanning is een pre
• Communicatief sterk, zowel intern als extern

Over het bedrijf

Onze thuisbasis in Oldenzaal vormt het hart van een toonaangevend transportbedrijf met 33 vestigingen in 15 Europese landen. Gedreven door onze missie om de logistieke sector te innoveren, zetten we ons in voor betrouwbare en efficiënte transportoplossingen. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrokkenheid en voortdurende verbetering.

Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan werknemersgroei en gemeenschapsbetrokkenheid. We investeren in jouw ontwikkeling met een scala aan initiatieven, zoals gezondheidsprogramma's, een fiets- en fitnessregeling en een collectieve pensioenregeling. Bij ons vind je een balans tussen werk en privé, een informele sfeer en korte communicatielijnen.

Zie jij jezelf al bijdragen aan onze dynamische werkomgeving en deel uitmaken van ons succesverhaal? Solliciteer vandaag nog via onze website en start jouw carrière als Customer Service Medewerker! Vragen? Neem contact op met Sophie of Vivian via 053-4814600 (optie 3) of stuur een WhatsApp naar 06-24920758.