Teamondersteuner bij de IND

Als teamondersteuner bij de IND in Ter Apel speel je een waardevolle rol in de organisatie door jouw bijdrage aan de administratieve processen. Je staat voor uitdagingen zoals het beheren van de centrale werkvoorraad en het ondersteunen bij het compleet en plan-baar maken van dossiers. Jouw nauwkeurigheid en vaardigheden in administratieve functies zijn hierbij onmisbaar, evenals jouw vermogen om in een digitale werkomgeving te opereren.

Wat je gaat doen:

• Administratie: beheren van de werkvoorraad en documentstromen, waarbij je zorgt voor een accurate verwerking van gegevens.
• Dossierbeheer: ondersteunen bij het compleet en plan-baar maken en houden van dossiers om de datakwaliteit te waarborgen.
• Klantcontact: eenvoudige correspondentie en informatieverzoeken afhandelen, zowel intern als extern.
• Managementondersteuning: assisteren bij diverse ondersteunende taken voor het management, zoals agendabeheer en notuleren.
• Teamwerk: actief deelnemen aan dag- en weekstarts en bijdragen aan de kwaliteit en verbetering van werkprocessen.

• Bruto uurloon tussen € 18,38 en € 22,85 (BBRA 6), inschaling afhankelijk van jouw werkervaring;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd;
• 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling;
• 10,82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantieuren;
• Uitbetaling van nationale feestdagen waarop je werkt;
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV, auto- en fietsvergoeding;
• Mogelijkheid om parttime (32 uur) of fulltime (36 uur) te werken;
• Tijdelijk contract van 6 maanden via Start People, met kans op verlenging;
• Toonaangevende en maatschappelijk betrokken opdrachtgever binnen de Rijksoverheid;
• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt voor je geregeld;
• Diverse cursussen en trainingen via Skillstown.

• MBO4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in administratieve functies;
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
• Beheersing Nederlandse taal, kennis van Engels is pré;
• Ervaring met werken in digitale werkomgeving (bv MS Office, Webex, Citrix, INDiGO);
• Kennis en vaardigheden met relevante ICT-systemen;
• Kennis van relevante protocollen;
• Kennis van de keten van de bevoegdheden van de ketenpartners.

• Klantgerichtheid;
• Flexibiliteit;
• Stressbestendigheid:
• Samenwerken;
• Resultaatgerichtheid;
• Mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid;
• Schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid;
• Zelfontwikkeling.

De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Ter Apel zet zich in voor een rechtvaardig en efficiënt asielproces. Onze missie is om mensen die bescherming zoeken snel en zorgvuldig te helpen, met respect voor hun situatie.

Bij de IND heerst een collegiale sfeer waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de kans om je vaardigheden te verbeteren door middel van diverse cursussen en trainingen. We bieden een gestructureerde werkplek met duidelijke procedures en een betrokken team.