Ben jij klaar om zakelijke klanten te ondersteunen met topservice en deel uit te maken van een team dat streeft naar het beste? Als Klantenservice medewerker B2B bij Nespresso ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten, los je problemen op en werk je aan de voortdurende verbetering van onze klantenservice. Dit is jouw kans om niet alleen klanten blij te maken, maar ook je eigen vaardigheden te ontwikkelen en impact te hebben.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige rol beantwoord je vragen van zakelijke klanten via telefoon, e-mail en chat. Je biedt oplossingen voor technische problemen, handelt klachten af en schakelt met andere afdelingen waar nodig. Naast je dagelijkse werkzaamheden werk je nauw samen met het sales team, voer je administratieve taken uit, en draag je bij aan speciale projecten binnen de afdeling klantenservice. Je bent d...