Service & Tickets medewerker

Wat je gaat doen

Start januari 2025 goed en ga aan het werk bij GVB, Service & Tickets!

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van openbaar vervoer? Als service & tickets medewerker bij GVB speel je een belangrijke rol in de dagelijkse reiservaring van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om ongeacht de drukte een uitstekende klantenservice te bieden. We zoeken iemand met klantgerichtheid, flexibiliteit, en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat je gaat doen:

• Klantenservice: reizigers informeren en adviseren over routes, tarieven en dienstregelingen.
• Verkoop: de juiste vervoersbewijzen verkopen en zorgen voor een positieve klantbeleving.
• Probleemoplossing: klachten van klanten professioneel en efficiënt oplossen.
• Administratie: verkooptransacties en administratieve taken nauwkeurig afhandelen.
• Flexibiliteit: werken op verschillende locaties in Amsterdam, inclusief avonden en weekenden.

Wat we je bieden Als onderdeel van GVB, krijg je niet alleen een baan, maar ga je dagdagelijks het gesprek aan met reizigers van GVB.

Hier is wat we je bieden:

• Een bruto uurloon van € 15,70
• Tijdelijk contract met de optie tot verlengen
• Parttime basis van 24 uur per week
• Onregelmatigheidstoeslagen van 25-50% voor avond- en weekendwerk
• Een Eindejaarsuitkering van 7,55% per gewerkt uur
• Volledige OV-kostenvergoeding met GVB reispas
• Direct starten met pensioenopbouw
• Professionele begeleiding door HR-consultants
• Mogelijkheid tot het volgen van trainingen
• Werken in een groot en ondersteunend team
• Flexibele werkuren voor een goede werk-privé balans
• Een dynamische werkomgeving in het hart van Amsterdam

Functie-eisen

Gezocht: hartelijke serviceprofessional met teamgeest en oog voor detail.

• Mbo-opleiding niveau 3/4 vereist, bij voorkeur in de richting van Hospitality, Toerisme en Recreatie, Dienstverlening, of een vergelijkbare richting.
• Werkervaring in de Hospitality, klant contact, klantenservice of hostess schap of luchtvaart.
• Iemand die houdt van samenwerken, probleemoplossend te werk gaat en administratieve taken uitvoeren geen probleem vindt.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Beschikbaarheid in de avonden en de weekenden.

Over het bedrijf

GVB, gelegen in het kloppende hart van Amsterdam, is niet zomaar een vervoersbedrijf. Wij zijn de spil in de stad die met toewijding werkt aan persoonlijke service en duurzaamheid. Onze missie is om elke reis comfortabel en plezierig te maken, met een focus op innovatie en een glimlach voor iedereen.

Wat ons bijzonder maakt, is onze inzet voor innovatieve projecten en onze diepe verbondenheid met de gemeenschap. We investeren actief in de groei van onze medewerkers en streven naar een gezonde werk-privé balans door flexibele werkuren aan te bieden. Ons team is divers en ondersteunend, en we zetten ons in voor klantgerichtheid en samenwerking.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons toegewijde team dat bijdraagt aan een vlotte en duurzame reiservaring in Amsterdam?

Solliciteer dan door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken. En heb je vragen? Bel of mail ons! Wij staan graag voor je klaar.

Team DCO West
0205641010
amsterdamhr@startpeople.nl