Als klantenservice medewerker bij DAS in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt hun niet-inhoudelijke vragen snel en professioneel en verwerkt klantinformatie nauwkeurig in ons systeem. Zo zorg jij ervoor dat de juristen van DAS direct met de juiste gegevens aan de slag kunnen. Je werkt op de afdeling Klantenservice van het Juridisch Service Center, samen met ongeveer 30 collega's verdeeld over verschillende teams. Hier staan samenwerking en collegialiteit centraal.
Wat ga je doen?- Telefonisch beantwoorden van klantvragen.
- Contact opnemen met volmachten en tussenpersonen om de benodigde dekkingsinformatie te verzamelen.
- Klantdossiers beheren en up-to-date houden voor verdere verwerking door de juristen.
- Klanten een luisterend oor bieden en gemaakte afspraken nakomen voor optimale klanttevredenheid.
- Meedenken over verbeteringen in werkprocessen.
- Ondersteunen bij administratieve taken om het werkproces soepel te laten verlopen.
- Een aantrekkelijk salaris van €14,54 per uur;
- Een werkweek van 32-38 uu;
- Hybride werken na het opleidingstraject (50% thuis, 50% op kantoor, in overleg);
- Een leuke tijdelijke baan tot eind januari!
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een klantcontactcenter;
- Nauwkeurigheid en zelfstandigheid in je werk;
- Een echte teamplayer die stressbestendig en flexibel is;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €14,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Gepubliceerd op 03-12-2024Salarisomschrijving
€14,00 per uur