Als medewerker klantenservice bij de gemeente Sittard-Geleen speel je een centrale rol in de tevredenheid en het welzijn van onze inwoners. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van onze gemeente. In deze dynamische functie sta je midden in de samenleving en draag je actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. De uitdagingen? Altijd klantvriendelijk en behulpzaam blijven, ook op de piekmomenten, en het overzicht behouden in een veelzijdige werkomgeving.
Wat ga je doen:- Je biedt eerstelijns ondersteuning via balie, telefoon, e-mail, social media en WhatsApp.
- Je informeert en adviseert inwoners over gemeentelijke producten en diensten.
- Je handelt frontoffice taken af en verwerkt gegevens in onze systemen.
- Je werkt samen met backoffice collega's voor een naadloze dienstverlening.
- Je levert een bijdrage aan projecten die onze klantenservice naar een hoger niveau tillen.
Wij waarderen jouw inzet en dat laten we graag zien met een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Salaris €17,24 per uur, schaal 5.4 cao gemeenten.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Parttime 18-36 uur, uren per week verschillen.
- 25 vakantiedagen naar rato en 8% vakantiegeld.
- Eindejaarsuitkering 7,55% van bruto jaarsalaris.
- Directe pensioenopbouw bij STIPP vanaf start.
Zoek jij een dynamische KCC functie met ruimte voor persoonlijke groei?
- MBO+ niveau, callcenter ervaring gewaardeerd
- Klantgericht, sterk in team en zelfstandig werk
- Flexibel beschikbaar, inclusief donderdagavond
- Ervaring met diverse automatiseringssystemen
Welkom bij de gemeente Sittard-Geleen, gelegen in het groene hart van Zuid-Limburg. Onze missie is het bevorderen van een levendige gemeenschap, waarbij we inzetten op samenwerking, innovatie en duurzaamheid. We zijn trots op onze 'sjiek en sjoen'-mentaliteit en streven ernaar deze in al ons handelen te weerspiegelen.
Wat ons onderscheidt, is de passie voor vernieuwende projecten die bijdragen aan het welzijn van onze inwoners. We zijn diep verankerd in de gemeenschap en bieden onze medewerkers volop ontwikkelingsmogelijkheden, terwijl we een gezonde balans tussen werk en privé hoog in het vaandel dragen.
Zie jij jezelf al bijdragen aan de groei en bloei van Sittard-Geleen?
€ 17.24 per uur