Als kwaliteitsmedewerker fungeer je als de verbindende schakel tussen beleid en uitvoering. Je ondersteunt het team door juridische en procedurele vraagstukken op te lossen en de kwaliteit van werkzaamheden en dienstverlening te waarborgen. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Het verbeteren en beheren van werkprocessen en dienstverlening.
- Het behandelen van bezwaar- en beroepsprocedures binnen het sociale domein en het nemen van besluiten.
- Het controleren van rapportages en het ondersteunen van consulenten bij het opstellen van ondersteuningsplannen voor jeugdhulp, leerlingenvervoer en sociaal medische indicaties.
- Het coachen van collega's en fungeren als sparringpartner voor consulenten en andere teamleden.
- Het analyseren van beleidsmaatregelen en wet- en regelgeving, en deze vertalen naar praktische richtlijnen voor de uitvoering.
- Het signaleren en analyseren van trends en knelpunten uit de praktijk en hierover adviseren.
- Het samenwerken met consulenten, contractmanagers, beleidsadviseurs en andere kwaliteitsmedewerkers om de kwaliteit continu te verbeteren.
Wat breng je mee?
Wij zoeken een gedreven professional die resultaatgericht werkt, goed kan omgaan met werkdruk en gepassioneerd is over het waarborgen van kwaliteit.