Casebehandelaar Nieuwe Aanvragen

Ben jij klaar voor een uitdagende en afwisselende functie binnen de zorgsector? Start als casebehandelaar bij het zorgkantoor in Apeldoorn! Wat ga je doen?

Zilveren Kruis Zorgkantoor voert de Wet Langdurige Zorg (WLZ) uit en helpt klanten met een zware en chronische zorgvraag. Ons doel is om hen te ondersteunen bij het optimaal organiseren van hun zorg. Binnen ons Zorgkantoor staat het klantbelang voorop; we bieden uitsluitend diensten en producten die op de lange termijn waardevol zijn voor de klant. Als casebehandelaar draag jij direct bij aan het realiseren van dit klantgerichte doel.

Wat ga ik doen? Als casebehandelaar binnen het team Nieuwe Aanvragen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een persoonsgebonden budget (PGB) willen aanvragen. Je werkt in een team van 10 collega's dat samen zorgt voor een soepele start van de PGB-aanvraag. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Klanten informeren over het aanvraagproces van een PGB;
• Het plannen van Bewust Keuze gesprekken met klanten en consulenten;
• Het voeren van inkomende en uitgaande telefoongesprekken;
• Het beoordelen en controleren van ingediende documenten op juistheid;
• Diverse administratieve controles uitvoeren om dossiers compleet te maken voor de consulent;
• Accorderen van toekenningen en rappelleren op ontbrekende documenten;
• Het uitvoeren van administratieve taken rondom huisbezoeken.

Je werkt minimaal één dag per week op kantoor; de overige dagen kun je vanuit huis werken.

Wie ben jij? Jij bent een zorgvuldige en zelfstandige werker met oog voor detail en klantgerichtheid.

Wat wij bieden

• Een werkweek van 34 uur. Perfect voor een goed balans tussen werk en privé;
• Een salaris van 17,26 bruto per uur;
• Een dertiende maand;
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en deelname aan projecten;
• Voldoende afwisseling, doorgroeimogelijkheden en een enthousiast team;
• Een omgeving waarin diversiteit en inclusie centraal staan;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Kennis van de Wet Langdurige Zorg is een pre;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Flexibel inzetbaar tussen 08:00 en 18:00 uur;
• Bereidheid om interne certificaten te behalen;
• Aantoonbare telefoonervaring;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Afdelingsinformatie Het team Nieuwe Aanvragen van de afdeling Klantadministratie bestaat uit 10 betrokken collega's die allemaal gespecialiseerd zijn in de eerste fase van het PGB-aanvraagproces. Samen zorgen wij ervoor dat klanten de zorg krijgen die ze verdienen.

Wil je deel uitmaken van ons team en bijdragen aan een gezonde en inclusieve samenleving? Solliciteer dan nu en ontdek jouw toekomst bij Zilveren Kruis!

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO Plaats Apeldoorn Werkuren per week 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €17,26 per uur Verantwoordelijk voor Diverse administratieve controles uitvoeren om dossiers compleet te maken voor de consulent en het voeren van inkomende en uitgaande telefoongesprekken; Gepubliceerd op 20-12-2024