Customer Service medewerker

Als Customer Service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor dealers en klanten die net zo gepassioneerd zijn over fietsen als jij. Je biedt snelle oplossingen, ondersteunt accountmanagers en werktAls Customer Service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor dealers en klanten die net zo gepassioneerd zijn over fietsen als jij. Je biedt snelle oplossingen, ondersteunt accountmanagers en werkt nauw samen met collega's. Dankzij jouw service en fietsliefde verloopt alles soepel. Interesse in de functie? Solliciteer dan snel! Over de functie

Als Customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie, jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt van de dealers en de klanten. Jouw functie is binnen deze organisatie onmisbaar, door het verlenen van uitstekende service aan de dealers en klanten zorg jij er voor dat de processen soepel verlopen.

Jouw taken omvatten:

• Assisteren van accountmanagers bij hun taken;
• Beantwoorden van vragen van dealers en klanten;
• Samenwerken met diverse afdelingen;
• Snel en effectief oplossingen bieden aan klanten;
• Klantinformatie up-to-date houden en verwerken.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris met een range van €2371,- tot €2800,- op basis van een 40-urige werkweek en gebaseerd op leeftijd en ervaring; 
• Je ontvangt 25 vakantiedagen (naar rato opbouwen) op basis van onze NBBU cao voor uitzendkrachten;
• In de maand mei betalen wij 8,33% vakantiegeld uit;
• Je bouwt gelijk vanaf dag één STIPP Plus pensioen op;
• Trixxo stimuleert ontwikkeling en groei door het faciliteren van opleidingen en cursussen;
• Je hebt een vaste contactpersoon binnen Trixxo waarbij je terecht kunt voor (loopbaan)advies en vragen;
• Elke donderdag ontvang je jouw weeksalaris. 

Wat wij vragen

• Je communiceert helder en vlot in zowel Nederlands als Engels, zodat je zowel collega's als klanten soepel en professioneel te woord kunt staan;
• Samenwerken in een hecht team dat net zo gepassioneerd is over fietsen als jij, geeft je energie;
• Je ademt fietsen en weet deze passie om te zetten in uitstekende service: een tevreden klant maakt jouw dag compleet;
• Met jouw enthousiasme en liefde voor alles wat met fietsen te maken heeft, ben je klantgericht en oplossingsgericht;
• Je werkt nauwkeurig en met aandacht voor detail, omdat je begrijpt dat elke schroef en spaak belangrijk is voor een perfecte rit.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij Nederlands bedrijf dat zich specialiseert in de distributie van fietsen, onderdelen en accessoires. Ze werken met premium merken en bieden professionele ondersteuning aan dealers. Klantgerichtheid, kwaliteit en service staan bij dit bedrijf centraal. Naast een prachtige werkplek biedt dit bedrijf een fijne sfeer en leuke collega's. Het bedrijf is gevestigd in Rotterdam en is goed te bereiken met het OV en de fiets. Het bedrijf biedt leuke extra's, zoals een mooie kantine waar dagelijks een verse lunch wordt bereidt, leuke teamuitjes en een familiair gevoel.