Ervaren Klantenservice Medewerker Duits/Nederlands

Musthaves

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice
• Vloeiend in Duits en Nederlands, Engels is een plus
• Ervaring met klantenservice systemen is een voordeel
• Jij blijft kalm en klantvriendelijk
• Woonachtig in of rond Amsterdam
• 32-38 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 4 dagen
• Je bent klaar om snel aan de slag te gaan!

Intro

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarin je jouw talent voor klantvriendelijkheid kunt inzetten bij een ambitieus e-commerce bedrijf in hartje Amsterdam? Als Customer Service Professional bij een mannenmerk help je klanten niet alleen met hun vragen, maar werk je eraan om hen echte fans van het merk te maken. Van persoonlijke hulp tot deskundig advies over de perfecte maat en stijl — jij zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt.

Werkzaamheden

In deze allround rol ben jij het aanspreekpunt voor de klanten, zowel in Nederland als Duitsland. Via e-mail en chat bied je service en advies, afgestemd op elke klant. Samen met je team zorg je ervoor dat iedere klant tevreden is en met het juiste product wordt geholpen. Zo geef je passend advies over maten, kleuren en productcombinaties, waarbij je steeds meedenkt en oplossingen biedt.

Arbeidsduur en werktijden

Werk hoe het jou past! In deze functie heb je de flexibiliteit om tussen de 32 en 38 uur per week te werken, verdeeld over vier of vijf dagen, afhankelijk van wat voor jou ideaal is.

Organisatie

Je komt te werken bij een snelgroeiende e-commerce speler in de mannenmode, gericht op stijl en perfecte pasvorm. Ons kantoor in het hart van Amsterdam is bruisend, gezellig, en altijd in beweging. We bedienen klanten in Nederland en Duitsland, maar ook daarbuiten. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, impact te maken en deel uit te maken van een ambitieus bedrijf dat klanttevredenheid altijd vooropstelt.

Functie-eisen

• Sterke klantgerichte houding en uitstekende servicevaardigheden, belangrijker dan een specifiek opleidingsniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice
• Vloeiend in Duits en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Een goede beheersing van de Engelse taal
• Ervaring met klantenservice systemen is gewenst, omdat dit een groot deel van je werk uitmaakt
• Je bent proactief, stressbestendig en denkt altijd oplossingsgericht
• Woonachtig in Amsterdam of omgeving
• Je bent per direct beschikbaar

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €2.500,- en €3.200,- (afhankelijk van ervaring)
• Flexibiliteit: werk 32 tot 38 uur per week, verdeeld over vier dagen (in overleg 5 dagen)
• Ontwikkelmogelijkheden binnen een snelgroeiend, dynamisch team
• Reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld, pensioensregeling, en 25 vakantiedagen
• Een informele werksfeer waarin je kunt genieten van een lekkere lunch met collega’s en de week afsluit met een gezellige borrel

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!