Business Support Medewerker

Het bedrijf is de grootste landelijke speler in het onderhoud en de installatie van koelinstallaties, met een uitstekende reputatie in de horeca. Bijna iedere horecagelegenheid maakt gebruik van hun diensten, wat hen tot de beste in hun vak maakt. Met een gepassioneerd team van professionals bieden ze een breed scala aan oplossingen, van installatie en onderhoud van koelinstallaties tot barinrichtingen en buffetkasten, altijd afgestemd op de wensen en budgetten van de klant.

Het kantoor is gevestigd in Rotterdam en beschikt over een gezamenlijke lunchruimte en gratis parkeermogelijkheden. De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08:30 uur tot 17:00 uur, waarbij de parttime dagen in overleg kunnen worden geregeld.

Als Business Support Medewerker speel je een cruciale rol in het verbeteren van processen binnen zowel de organisatie als bij klanten van een groot bedrijf in Rotterdam. Je ontwikkelt je tot specialist in CRM-systemen, waaronder Afas, en werkt nauw samen met leveranciers om processtappen in deze systemen te analyseren en te optimaliseren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het maken van rapportages die bijdragen aan betere inzichten en besluitvorming.

Samen met je collega’s op de helpdesk draag je bij aan het snel oplossen van technische problemen. Dankzij je kennis van de systemen zie je verbeterpunten scherp en draag je bij aan soepelere processen. Heb je nog niet alle benodigde kennis? Geen probleem: bij dit bedrijf krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen tot specialist. Je analytische vaardigheden worden verder aangescherpt, en je krijgt de ruimte om actief bij te dragen aan de groei van het bedrijf.

Daarnaast pak je ook taken op het gebied van interne en externe communicatie op. Je beheert het intranet door het schrijven en publiceren van nieuwsberichten en updates, en je onderhoudt de sociale mediakanalen van de organisatie. Je bent de verbindende factor tussen management, klanten en collega’s en zorgt ervoor dat belangrijke inzichten helder worden gepresenteerd.

In deze veelzijdige functie is een proactieve houding essentieel, evenals het vermogen om kansen te signaleren en deze aan te pakken. Je beschikt over sterke organisatorische, analytische en communicatieve vaardigheden, die je gebruikt om een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van de organisatie.

Naast sterke organisatorische en analytische vaardigheden, beschik je over:

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding;
• Parttime beschikbaarheid van 24 of 32 uur per week, waarbij de werkdagen in overleg worden bepaald;
• Goede kennis van Excel;

Daarnaast is het mooi meegenomen als:

• Je eerder kennisgemaakt hebt met CRM-systemen zoals AFAS;
• Relevante werkervaring in een soortgelijke rol hebt.

• Een bruto maandsalaris van € 2700 - € 3400 op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Direct op contract bij het bedrijf;
• Een 9 maanden contract met kans op verlenging en mogelijkheid tot vast dienstverband;
• Pensioensregeling via de opdrachtgever;
• 27  Vakantie- / verlofdagen;
• Vakantiegeld 8%;
• 0,22 cent reiskostenvergoeding;
• Ruimte om functierelevante opleidingen te volgen; 
• Aanbod van een collectieve zorgverzekering en andere collectieve verzekeringen;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via relevante cursussen en opleidingen;
• Toegang tot collectieve zorgverzekeringen en andere collectieve verzekeringen.