Medewerker klantenservice

Onze opdrachtgever is een toonaangevende technische groothandel die al meer dan 75 jaar actief is in Nederland en België. Met een breed assortiment aan producten, specialistisch advies en onderhoudsdiensten richt deze organisatie zich op klanten in onder andere de maakindustrie. Innovatie, servicegerichtheid en kwaliteit staan centraal, waardoor klanten altijd op maat geholpen worden.

Als Klantenservice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor:

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten.
• Oplossen van klantproblemen en zorgen voor een uitstekende service.
• Het administratief verwerken van klantinformatie en orders in het systeem.
• Samenwerken met collega’s om ervoor te zorgen dat klanten tijdig de juiste producten en informatie ontvangen.

Je werkt in dagdienst van maandag tot vrijdag.

Met jouw vriendelijke en klantgerichte houding zorg je ervoor dat klanten een positieve ervaring hebben bij elke interactie.

Voor deze functie zoeken wij iemand die:

• Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Klantvriendelijk, oplossingsgericht en nauwkeurig te werk gaat.
• Minimaal een MBO4-opleiding heeft afgerond.
• Ervaring heeft in een klantenservice- of soortgelijke rol (pré).
• Affiniteit heeft met technische producten of bereid is dit te leren.
• In staat is zelfstandig en in teamverband te werken.

Wat kun je verwachten?

• Een afwisselende functie in dagdienst (maandag tot en met vrijdag).
• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werken in een gezellig en collegiaal team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen een professionele organisatie.
• Een werkomgeving waarin jouw inbreng wordt gewaardeerd.
• 8,33% vakantiegeld.
• De mogelijkheid om te kiezen tussen wekelijkse of vierwekelijkse salarisuitbetaling.
• Per direct pensioenopbouw vanaf 18 jaar.
• Een startcontract via Olympia met uitzicht op doorgroeimogelijkheden.
• Toegang tot diverse trainingen en opleidingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.