Administratief Medewerker

Je gaat werken bij DHL in Utrecht, een van de grootste post- en logistieke bedrijven ter wereld, met een aanwezigheid in 220 landen en meer dan 350.000 collega’s wereldwijd. In jouw rol bij DHL Parcel draag je bij aan het verzenden van pakketten door heel Europa.Het kantoor in Utrecht is goed bereikbaar, zowel met de auto als met het openbaar vervoer, en er is gratis parkeergelegenheid beschikbaar. Je komt terecht in een hecht en enthousiast team waarin je je snel thuis zult voelen. Jullie zetten je dagelijks in om pakketten veilig en snel op de juiste bestemming te krijgen. Geen dag is hetzelfde, en het werk is afwisselend—zo zorg je er elke dag voor dat klanten in Europa hun bestellingen met een glimlach ontvangen.

Klaar om een rol te vervullen bij een internationale logistieke organisatie? Grijp deze kans en wellicht ben jij straks de drijvende kracht achter onze Servicepoints!

In deze functie als Administratief Medewerker werk je vanuit ons kantoor in Utrecht en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de Servicepoints en het hoofdkantoor. Je speelt een essentiële rol in het soepel laten verlopen van processen en biedt service en ondersteuning waar nodig. Hierbij heb je veel telefonisch contact en ben jij degene die vragen beantwoordt en oplossingen biedt. Daarnaast beheer je klantdossiers, reageer je op e-mails en zorg je ervoor dat de chatbot up-to-date is voor snelle klantinteracties.

Je bent ook verantwoordelijk voor de verwerking van contracten en bestellingen, zodat onze Servicepoints altijd goed zijn uitgerust om hun taken uit te voeren. Door deel te nemen aan vergaderingen draag je bovendien actief bij met jouw ideeën en inzichten.

Je werkt 32 tot 40 uur per week en komt terecht in een hecht en enthousiast team dat samen zorgt voor de dienstverlening van DHL Parcel in heel Europa. Spreekt deze uitdaging je aan? Solliciteer nu en wie weet ben jij binnenkort de steunpilaar van onze Servicepoints!

Je hebt een passie voor het helpen van mensen en het oplossen van problemen. Als Administratief Medewerker bij DHL ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s.

Wat je meebrengt:

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, waarbij vrijdag een verplichte werkdag is. Zo kunnen klanten altijd op je rekenen wanneer ze je nodig hebben;
• Je beschikt over een mbo werk- en denkniveau, wat je helpt om vragen goed te begrijpen en op te lossen;
• Je hebt ervaring met Microsoft Office (Word, Excel en PowerPoint), programma’s die je dagelijks zult gebruiken;
• Je communiceert helder en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, zodat je klanten en collega’s goed te woord kunt staan;
• Je woont in de buurt van Utrecht, Amersfoort, Hilversum, Zeist of omgeving, wat je reistijd beperkt en zorgt dat je snel op kantoor kunt zijn.

Bij DHL krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar investeren ze ook in jouw groei en ontwikkeling als Support Medewerker. Hier is wat je kunt verwachten:

• Een salaris tussen de €2400,- en €2900,- per maand;
• Reiskostenvergoeding tot €13,80 per dag;
• Een uitgebreid inwerktraject van 2 tot 4 weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt;
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen DHLGoede ondersteuning in je loopbaanontwikkeling;
• Een vast contactpersoon vanuit Olympia die je helpt en begeleidt;
• Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
• Pensioenopbouw vanaf dag één;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Gratis parkeren bij je werklocatie.

Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar ons toe en een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over de functie van Support Medewerker bij DHL? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder!