Klantenservice Waternet

Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider. Al deze betrokken medewerkers maken Waternet samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden.

Waternet hanteert drie kernwaarden: Dienstverlenend, Duurzaam en Doelmatig. Deze kernwaarden geven de richting voor het dagelijkse werk en bepalen de toekomstplannen.

Onze klantenservice is uniek, onze medewerkers worden gemotiveerd en geholpen persoonlijk te groeien in hun werk.

Hoe ziet jouw werkdag eruit? Als medewerker van de unit contact ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. En na een uitgebreide training en uitstekende begeleiding kan je de inkomende telefoontjes zelf beantwoorden. De vragen die je kan verwachten hebben betrekking op Waterschapsbelasting. Denk hierbij aan: Waarom ontvang ik een aanslag? Kan ik dit in termijnen betalen?

Wat kan je verder van ons verwachten? 

De werkzaamheden zullen vanuit huis en indien mogelijk op kantoor plaatsvinden. Op de afdeling vind je een diversiteit aan collega’s. Welke allemaal met veel enthousiasme zijn of haar werkzaamheden uitvoert. We hebben ons QM team welke zich bezighoudt met de gesprekstechnieken. Waarbij je gecoacht zal worden om continu te blijven groeien in je gesprekken.

Je bent vanaf 27 Januari 2 weken full time beschikbaar voor de training!

• Klanten te woord staan is hetgeen wat jouw energie geeft
• Je staat stevig in je schoenen en kan goed met lastige gesprekken om gaan
• Je kan snel schakelen tussen div. Computersystemen.
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Je bent 24, 32 of 36 uur inzetbaar. Het is voor ons heel belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00.

• Een fulltime/parttime baan van uur per week;
• Een salaris van €18,36 bruto per uur;
• Een uitzendcontract van 7 maanden mét een mogelijkheid op verlenging!
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie.
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige reisvergoeding met het openbaar vervoer;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• Je bouwt direct pensioen op;
• 8,33 % vakantiegeld;
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

Waternet is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. Waternet wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. Bij Waternet kijken we niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Cedric, voor vragen kun je mailen met c.klijn@olympia.nl.