Medewerker Klantenservice

Op locatie bij onze opdrachtgever in hartje Breda is het dé plek voor glasherstel. Sinds 2000 zorgen ze ervoor dat ruitbreuk snel en moeiteloos gemeld kan worden en vervolgens coördineren zij het herstel en de afwikkeling daarvan. Dat doen ze voor bijv. Verzekeraars, VVE-beheerders en woningcorporaties. Ze werken als schakel tussen klant, glashersteller en partners en ontzorgen de klanten van A tot Z. 

Onze opdrachtgever in Breda, gelegen in de regio Tilburg, Etten-Leur, Oosterhout en Roosendaal is dé plek voor glasherstel. Sinds 2000 zorgen ze ervoor dat ruitbreuk snel en moeiteloos gemeld kan worden en vervolgens coördineren zij ook het herstel en de afwikkeling daarvan. Dat doen ze voor bijv. Verzekeraars, VVE-beheerders en woningcorporaties. Ze werken als schakel tussen klant, glashersteller en partners en ontzorgen onze klanten van A tot Z. 

De kernwaarden – daadkracht, klantvriendelijkheid, hulpvaardigheid en kwaliteit – staan centraal in alles wat ze doen en dat merk je aan de sfeer.

Wij zijn op zoek naar parttime (32 uur per week) of fulltime klantenservice medewerkers. 

Jouw rol  als klantenservice medewerker is helpen en een luisterend oor bieden. Wij zoeken helpers! Met het team zorg je ervoor dat ruitbreuk snel en moeiteloos gemeld kan worden en de herstelopdracht duidelijk wordt uitgezet. Je begeleidt melders op een hulpvaardige, klantgerichte manier, zet vervolgacties meteen in gang en denkt altijd proactief en oplossingsgericht mee. Met jouw daadkracht en oog voor kwaliteit ben jij voor het team én de schademelders van grote waarde! Kwaliteit en klantgerichtheid staan voorop in alles wat je doet. In deze functie start je meet een bruto uurloon van € 15.- tot € 16.-. Dit betreft een vaste baan!

Je dag is lekker afwisselend en bestaat onder andere uit:

• Aannemen en registreren van schademeldingen via telefoon, e-mail of onze meldtool;
• Jouw kennis inzetten om schades te beoordelen die binnenkomen;
• Coördineren van het herstel in samenwerking met de aangesloten glasherstellers en de partijen waarvoor opdrachtgever het glasherstel coördineert;
• Meedoen aan projecten om de organisatie nóg beter te maken. En dat menen ze: ze maken grote stappen en jouw input wordt aangemoedigd en gewaardeerd!

Een leuke vaste baan waarbij je werkt binnen een leuk en divers team in hartje Breda!

Wie ben jij?

Jij leeft je moeiteloos in, weet dat elke situatie anders is en houdt ervan om mensen écht verder te helpen. Je denkt alvast een stap verder, houdt van aanpakken en om efficiënt te werken.

Dit herken jij in jezelf:

• Flexibel en positief ingesteld;
• Daadkrachtig en oplossingsgericht;
• Jij snapt dat de klant centraal staat;
• Je hebt een MBO  werk- en denkniveau;
• Ervaring in een soortgelijke rol is een pre, geen must!
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat krijg je van ons?

Bij onze opdrachtgever werk je in een hecht team van ± 20 collega’s, waar humor en saamhorigheid vanzelfsprekend zijn. Jij krijgt alle ruimte om te groeien en écht impact te maken. Dit hebben we voor je in petto:

• Een goed salaris dat past bij jouw kennis en ervaring – we weten wat je waard bent!
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis – zo kun je goed naar kantoor komen;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden – zorgen goed voor de collega's;
• Flexibele werkopties zoals hybride werken, zodat werk en privé mooi in balans blijven;
• Opleidingsmogelijkheden – kies uit trainingen, cursussen en workshops om te leren wat jíj belangrijk vindt;
• Een rol binnen een snelgroeiend en dynamisch bedrijf waar jouw inzet écht verschil maakt en waar onze kernwaarden dagelijks tot leven komen.