Medewerker Klantcontact & Support

Onze opdrachtgever zet zich met volle overgave in om monumenten levendig en relevant te houden. Dit doen zij niet alleen door financiering te bieden, maar ook door hun uitgebreide kennis, ervaring, passie en invloed in te zetten. Het kantoor is gevestigd in Amersfoort en is zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar vanuit steden als Utrecht, Ede en Hilversum.

Voor onze opdrachtgever in Amersfoort zoeken wij een Medewerker Klantcontact & Support. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en vervul je een belangrijke functie in het onderhouden van klantrelaties en het ondersteunen van de teams Beheer en Financieringen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische klantvragen. Soms los je het probleem direct op, maar vaak schakel je door naar de juiste collega;
• Je beheert de binnenkomende e-mails: sommige handel je zelf af, andere stuur je door naar de juiste afdeling;
• Je biedt administratieve ondersteuning aan het team Beheer en het team Financieringen;
• Je maakt deel uit van een team van 21 enthousiaste professionals en werkt in een open, informele en gezellige werkomgeving.

• Je hebt een MBO- of HBO-werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol is gewenst;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je haalt energie uit contact met verschillende mensen en bent sterk in communicatie;
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren;
• Ervaring met hypotheken is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.

• Een bruto salaris tussen € 3000,- en € 3500,- per maand bij een 40-urige werkweek;
• Een 13e maand als extra beloning;
• Een Persoonlijk Keuzebudget van 12,5%;
• Reiskostenvergoeding;
• Een fulltime rol van 36 tot 40 uur per week;
• Flexibele werkopties: minimaal drie dagen per week op kantoor in Amersfoort, de overige dagen kun je vanuit huis werken;
• Een informele werkomgeving met professionele en betrokken collega’s.