Customer Service Medewerker

Je gaat aan de slag bij een Nederlands bedrijf, gevestigd in Veenendaal, dat een vooraanstaande rol speelt in tuin- en plantenverzorging. Ze bieden een uitgebreid assortiment hoogwaardige producten, zoals meststoffen, grondstoffen en verzorgingsproducten, die bijdragen aan de optimale groei van planten, bloemen en gazons. Het bedrijf richt zich sterk op duurzaamheid en innovatie en ontwikkelt voortdurend nieuwe oplossingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Ze staan bekend om hun vakkennis en betrouwbaarheid in de groene sector en hanteren een klantgerichte aanpak.

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je de schakel bent tussen klanten, interne afdelingen en processen, en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt? Solliciteer dan snel!

Als customer service medewerker heb je verschillende verantwoordelijkheden binnen een bedrijf. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en consumenten, waarbij je vragen beantwoordt via telefoon, e-mail en face-to-face contact. Je verwerkt dagelijks orders en verzorgt de bijbehorende facturatie, in overleg met afdelingen zoals productie, logistiek en finance. Daarnaast informeer je klanten over productbeschikbaarheid, levertijden en palletstanden, en werk je informatieaanvragen nauwkeurig uit. Ook ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van artikeldata en ondersteun je het salesproces, zodat de verkoop soepel verloopt en de accountmanagers optimaal worden ondersteund.

• Je bent commercieel ingesteld, proactief en resultaatgericht;
• Je bent ervaren in het werken met MS Office en ERP-systemen (bij voorkeur SAP);
• Je bent communicatief sterk en hebt uitstekende administratieve vaardigheden;
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en flexibel in je werkwijze;
• Je bent een doorzetter, leergierig, optimistisch en een echte teamspeler;
• Je bent uitstekend in het Nederlands, zowel in woord als geschrift, en hebt bij voorkeur een goede beheersing van de Engelse taal.

• Een startsalaris van 17,- bruto per uur;
• Een vast contract bij goed functioneren;
• 25 vakantie dagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een pensioensregeling;
• Gratis parkeergelegenheid.