Klantenservice Medewerker

De opdrachtgever is een technische groothandel met meer dan 50 vestigingen. Verspreid over Nederland zijn er verschillende business units. Door het regionale karakter van de vestigingen, kunnen ze een vertrouwensband opbouwen en behouden met hun klanten. Hierdoor kunnen ze snel leveren en hebben ze veel kennis in huis. In totaal werken er ongeveer 600 mensen in de organisatie. Op kantoor heerst er een informele sfeer en staan alle neuzen dezelfde kant op: iedereen wil de klant zo goed mogelijk van dienst zijn. De locatie in Roosendaal is een specialist op het gebied van elektronisch hang- en sluitwerk. Hun klanten zijn zowel in de nieuwbouw als transitie en renovatie projecten. 

Voor onze opdrachtgever in Roosendaal, nabij Bergen op Zoom, Etten-Leur en Breda, zijn wij per direct op zoek naar een Klantenservice Medewerker. Je komt direct op contract bij hen, waardoor je direct toekomstperspectief hebt! Naast het beantwoorden van vragen en het bieden van service, ben je ook verantwoordelijk voor de verwerking van diverse trajecten zoals de planning, montage en storing. Je start met een maandsalaris tussen de € 2.450,- en € 2.800,- o.b.v. 39 uur. 

Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Behandelen van de telefoongesprekken en organiseren van benodigde acties;
• Verlenen van service na aankoop;
• Dagelijks verwerken van mail;
• Ondersteunen van jouw collega's;
• Verwerken van service-, storing-, montage-, en planafspraken;
• Up-to-date blijven van de ontwikkelingen bij relaties;
• Gegevens over interacties met klanten bijhouden;
• Prioriteiten geven aan taken. 

Wat verwachten we van jou?

• Uiteraard ben je klant- en servicegericht;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent proactief, communicatief sterk en oplossingsgericht;
• Je weet prioriteiten te stellen en kunt ook onder stress het hoofd koel houden;
• Je bent fulltime beschikbaar voor een kantoorbaan in de dagdiensten (werktijden ma-do van 08.00 uur tot 17.00 uur, op vr van 08.00 uur tot 16.00 uur). 

Wat je krijgt:

• Direct een vaste aanstelling bij de opdrachtgever;
• Een fulltime baan op basis van een 39-urige werkweek;
• Een startsalaris tussen de € 2.450,- en € 2.800,- o.b.v. 39 uur (conform CAO Technische Groothandel);
• Pensioenregeling;
• Fietsplan;
• Vakantie en ADV dagen (25 vakantie dagen en 6 ADV dagen o.b.v. Een fulltime dienstverband);
• Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden.