In de rol van Operationeel Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken en afhandelen van klantverzoeken en vragen met betrekking tot hypotheken. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten een uitstekende ervaring hebben. Jouw analytische vaardigheden helpen je om complexe vraagstukken te doorgronden en op te lossen, terwijl jouw klantgerichte aanpak ervoor zorgt dat elke interactie soepel verloopt.
Wat ga je doen?
- Behandelen en verwerken van klantverzoeken en vragen over hypotheken.
- Zorgdragen voor duidelijke, klantgerichte communicatie.
- Proactief bijdragen aan het verbeteren van processen en dienstverlening.
- Grondig analyseren en oplossen van vraagstukken om klanten optimaal te ondersteunen.