Klantadviseur betalingsachterstanden ABN AMRO

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur bij ABN AMRO richt je je op het herstellen van financiële stabiliteit bij onze klanten. Je analyseert betalingsachterstanden en werkt samen met klanten aan oplossingen die standhouden. Jouw aanpak is persoonlijk; je luistert, toont begrip en hebt geduld. In het Early Collections team werk je samen aan het beste resultaat voor iedere klant. Je krijgt de kans om te groeien in een dynamische omgeving en draagt bij aan onze missie om klanten financieel gezond te maken.

Je werkt in een hybride setting met flexibele uren, waarbij je de vrijheid hebt om je werk en privéleven in balans te houden. Je maakt deel uit van een ondersteunend team dat streeft naar constante verbetering en professionalisering. Samen zetten we ons in voor een financieel gezonde toekomst voor onze klanten, waarbij jouw rol van onschatbare waarde is.

Wat bieden we jou

• Salaris van €16,80 per uur plus 8,33% vakantiegeld;
• tijdelijk contract met grote kans op verlenging;
• werkweek van 32 tot 40 uur;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige vergoeding voor openbaar vervoer.
• Internetvergoeding van €25,- per maand;
• thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.

Functie-eisen Wij zoeken een klantgerichte en positief ingestelde klantadviseur die het team van ABN AMRO komt versterken.

• Je bent beschikbaar vanaf januari 2025;
• HBO werk- en denkniveau;
• je zoekt een baan voor de langere periode;
• ervaring met telefonisch werk is een pré;
• motivatie om klanten echt verder te helpen;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• het is fijn als je in het bezit bent van een wft basis certificaat. Heb je deze niet? Dan kun je deze binnen 3 maanden behalen op kosten van Unique;
• je bent in de mogelijkheid om een training te volgen van 8 weken fulltime, 40 uur per week.

Over het bedrijf

Welkom bij ABN AMRO, een vooraanstaande bank gevestigd in Diemen, waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. Met een focus op het bieden van een 9+ ervaring voor onze klanten, zet jij je dagelijks in om dit doel te bereiken. Onze marktinzichten en klantwensen vormen de basis van ons handelen. Bij ABN AMRO werk je aan projecten die er echt toe doen en draag je bij aan een financieel gezonde toekomst voor onze klanten.

Het team
Je komt te werken in een divers team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Onze teamleden brengen een rijkdom aan ervaring en expertise mee, wat zorgt voor een leerzame omgeving. Er zijn volop mogelijkheden voor mentorship en professionele groei, waardoor je continu wordt uitgedaagd en ondersteund in je ontwikkeling.