Klantenservice medewerker

Haal je voldoening uit het aangaan van uitdagingen, problemen oplossen en ondersteunen van klanten? In dat geval is dit een mooie kans! Wat ga je doen?

Zoek je een rol waarin je jouw communicatieve talent en passie voor klantcontact kunt inzetten? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij een grote Nederlandse bank in Breda iets voor jou! Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten verder.

Jouw verantwoordelijkheden
Als klantenservice medewerker help je klanten met vragen, verstrek je informatie en behandel je klachten. Je inventariseert nauwkeurig de behoeften van de klant, houdt hen op de hoogte totdat het probleem volledig is opgelost, en zorgt ervoor dat elke klant het gesprek met een tevreden gevoel beëindigt. Bij complexere vragen schakel je met andere afdelingen.

Werkdagen en -tijden
Het betreft een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 17:30 uur.

Een belangrijk vereiste voor deze baan is het WFT-certificaat. Geen zorgen, we bieden begeleiding bij het behalen hiervan. Het certificaat moet echter wel in je bezit zijn vóórdat de training op 12 mei van start gaat.

Wij zoeken een gedreven professional die een unieke expertrol wil vervullen in een veelzijdige en uitdagende financiële omgeving!

Wat wij bieden

• Een competitief salaris van € 15,17 per uur + € 0,25 toeslag;
• Reiskostenvergoeding voor afstanden vanaf 10 km;
• Een gezellig team;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een volledig betaalde fulltime basistraining, WFT-training en producttraining.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent in staat om zowel in het Nederlands als in het Engels te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
• In de eerste maanden van je werk ben je bereid om op ons kantoor in Breda te werken;
• Je bent nauwkeurig, gestructureerd, flexibel en hebt een positieve instelling;
• Je beschikt over goede computervaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Concentrix 

Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken zoals SNS, Eneco, VodafoneZiggo en de Overheid. Voor deze projecten zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega's. Het werk wat je doet, verschilt per project. Zo kun je telefonische gesprekken voeren, maar we werken ook met chat, e-mail en Social Media.

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €15,17 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker sta je klaar om klanten te helpen, hun vragen te beantwoorden en hen de ondersteuning te bieden die ze nodig hebben. Gepubliceerd op 24-03-2025