Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als Klantenservicemedewerker e-commerce bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van de zakelijke partners. Je staat hen bij met raad en daad, zodat zij optimaal kunnen presteren op het platform. Dit vraagt om snel schakelen, sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling. Je krijgt te maken met een verscheidenheid aan vraagstukken die jouw probleemoplossend vermogen op de proef stellen. Kortom, een functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen en echt het verschil kunt maken.
Hoofdtaken als Klantenservicemedewerker e-commerce:
- Interactie: als eerste aanspreekpunt sta je de zakelijke partners te woord via telefoon, e-mail en chat
- Ondersteuning: je biedt hulp bij vragen en problemen omtrent verkopen via het platform
- Advisering: je voorziet partners van de juiste informatie en advies voor een optimale prestatie
- Probleemoplossing: je neemt deel aan brainstormsessies om complexe vraagstukken te tackelen en de service te verbeteren
- Ontwikkeling: je draagt actief bij aan je eigen groei en de ontwikkeling van de partnerservice
- Een startsalaris van €17,50 bruto per uur
- Een thuiswerkvergoeding van €40 op fulltime basis
- De mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken
- Volledige OV-vergoeding
- De keuze tussen wekelijkse of maandelijkse uitbetaling
- Gratis pedelservice tussen Utrecht Centraal en het kantoor
- Veel mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling
- Een inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn en je meteen thuis voelt
- Gratis bootcamps, yogasessies en toegang tot de fitness
- Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode
Als Klantenservicemedewerker e-commerce beschik jij over het volgende:
- HBO werk- en denkniveau
- Beschikbaar vanaf februari voor 32-40 uur
- Communicatief vaardig en aanpassingsvermogen
- Ervaring in klantenservice is een pre
Welkom bij Bol, een bruisend e-commerceplatform in het hart van Utrecht. Sinds de start in 1999 zijn ze uitgegroeid van een kleine boekhandel tot een marktleider met een divers aanbod. Hun missie is om een wereld van mogelijkheden te bieden, gedreven door innovatie en een sterke focus op de ontwikkeling van de partners.
Hun unieke bedrijfscultuur stimuleert samenwerking en persoonlijke groei. Ze zijn trots op de community projecten, uitgebreide ontwikkelingsprogramma's en initiatieven die een gezonde balans tussen werk en privé bevorderen. Bij Bol krijg je de kans om te werken aan baanbrekende projecten en jezelf continu te ontwikkelen.
Zie jij jezelf als Klantenservicemedewerker e-commerce al groeien binnen een bedrijf dat innovatie en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan?
€ 3033 per uur